Advantech의 FaceView 산업용 앱에 FaceMe® 얼굴 인식 기술을 탑재하여 매장 서비스 개선
과제
기존 방문자 통계 및 VIP 고객, 블랙리스트에 등록된 인물 식별 등 매장 관리 업무에는 많은 인력이 필요했습니다.
스마트 리테일의 혁신으로 많은 점포들이 서비스 단말기와 디지털 사이니지 등 IoT 디바이스를 채택하여 인력을 감축하고 광고 및 안내 등의 서비스를 개선하고 있습니다.
매장에서의 체험을 개선하기 위해서는 개개인의 고객에 맞는 서비스를 강화해야 합니다.
CyberLink 솔루션
Advantech는 FaceMe®를 FaceView 앱에 탑재하여 얼굴 인증을 통한 실시간 방문자 식별을 가능하게 하였습니다. 매장 운영자는 백엔드 단말기로 고객의 성별, 연령, 표정 등 상세 정보를 분석할 수 있습니다.
FaceMe®를 통한 얼굴 인증과 알림 시스템의 통합으로 FaceView 산업용 앱은 VIP 고객과 블랙리스트에 등록된 인물을 식별하고 해당 점포 직원에게 즉시 알림을 전송함으로써 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하거나 필요한 대응을 할 수 있게 되었습니다.
도입에 따른 효과
Advantech는 FaceMe® 얼굴인식 엔진을 갖춘 FaceView 산업용 앱을 출시했습니다. 이는 IoT 엣지 디바이스와 산업용 PC에서 사용할 수 있으며 스마트 리테일을 통한 새로운 체험을 제공할 수 있습니다. FaceView 앱은 얼굴인증 기술을 사용하여 방문자의 성별, 나이, 표정과 같은 정보를 빠르고 정확하게 분석할 수 있습니다. VIP 고객에 대한 서비스 품질이나 블랙 리스트에 등록된 인물의 식별을 강화할 수 있습니다.
