대만 파글로리 오션파크, FaceMe Security 안면인식으로 방문객 입장 경험 혁신

• 위치: 타이완
• 산업: 테마파크
• 설립: 2002
• 연간 방문객 수: 최대 연간 70만 명 이상

파글로리 오션파크는 특정 조건을 충족한 방문객이 다음 날 무료로 재입장할 수 있는 프로모션 프로그램을 운영하고 있습니다. FaceMe 도입 이전에는 방문객이 첫날 등록을 진행한 뒤 다음 날 직원이 종이 바우처를 통해 수동으로 자격 여부를 확인해야 했습니다. 이러한 신원 확인 방식에는 여러 가지 문제점이 있었습니다:

• 다음 날 입장 확인이 종이 바우처에 의존하다 보니 방문객이 바우처를 분실하거나 지참하지 않을 경우 무료 입장 자격을 확인할 수 없었습니다.
• 종이 기록만으로는 바우처 소지자의 신원을 정확히 확인하기 어려워 직원의 수작업 부담이 커지고 오·남용 위험도 증가했습니다.

파글로리 오션파크는 FaceMe Security 터미널 애드온을 활용한 새로운 신원 인증 방식을 도입해, 다음 날 무료 입장 확인 절차를 개선했습니다. 입장 시 방문객의 프로모션 자격을 얼굴 데이터와 연동함으로써 이후 방문에서는 기존의 종이 바우처 기반 검증을 대체할 수 있게 되었습니다.

• FaceMe Security 터미널 애드온을 통해 파크는 안드로이드 태블릿에서 안면인식으로 방문객의 신원을 확인할 수 있으며, 종이 바우처 없이도 자격 여부를 정확히 검증할 수 있습니다.
• 대상 방문객은 첫 방문 시 직원이 종이 바우처를 확인한 후 얼굴 등록을 완료할 수 있습니다. 등록 과정은 간단한 사진 촬영만으로 완료되며, 이후 방문 시에는 종이 바우처가 필요 없어 전체 운영 효율이 크게 향상되었습니다.
• 등록을 마친 방문객은 다음 날 안면인식만으로 빠르게 입장할 수 있습니다. 파크 측 역시 신원을 즉시 확인할 수 있어 수작업 검증을 줄이고 입장 처리 효율을 효과적으로 개선할 수 있습니다.