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주문을 취소하였습니다. 구매 대금을 언제 환불받을 수 있나요?

일반적으로 환불은 영업일 기준으로 7일 이내에 완료됩니다.

신용카드 주문에 대한 환불: 고객 계정에 대하여 온라인 접근 권한이 있는 경우, 환불이 이루어졌음을 며칠 내로 확인할 수 있습니다. 현재 환불 여부를 확인할 수 없는 경우, 향후 3-4주 기간에 대한 고객 계정 내역서에 환불 내역이 표시될 것입니다.

선결제 또는 은행 자금이체 주문 건에 대한 환불: 선결제 또는 은행 자금이체를 통해 주문한 경우, 고객의 은행 정보를 당사에 알려주어야 합니다. 고객의 은행 정보와 같은 정보는 당사의 데이터베이스에 저장해 두지 않기 때문입니다 (IBAN, SWIFT, 계좌주 이름).

은행 정보를 제출할 때에는 다음 지침을 참조하십시오. 
이 페이상의 "연락처" 섹션을 통해 질문을 제출하시면 됩니다. 고객 번호와 주문 번호를 해당 필드에 입력하고 은행 정보를 제출하는 이유를 "질문" 섹션에 간략히 기재하시면 됩니다. 이 페이지를 통해 은행 정보를 제출할 때에는 정보 보안을 위하여 반드시 비밀번호를 이용하여 로그인하시기 바랍니다.

전화로 은행 정보를 통보하고자 하는 경우:
미국/북미 지역: 877 873 1459, 월-금요일: 6.00 a.m. PST(태평양표준시) - 6.00 p.m. PST(태평양표준시)
유럽 및 미국 이외 지역: + 49 (0)721 9 64 58 8092, 월-금요일: 9.00 am - 6.00 p.m.CET(중앙유럽표준시)

 
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