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구매한 소프트웨어를 다운로드할 수 없습니다. 제가 구매한 소프트웨어를 어떻게 하면 다운로드할 수 있나요?

결제를 완료한 후에는 확인 페이지에서 다운로드 링크를 볼 수 있습니다. 또한 이메일을 통해서도 주문 확인서가 고객에게 전송됩니다. 이 주문 확인서에는 다운로드 링크와 라이센스 정보가 수록되어 있습니다. 향후에도 참조할 수 있도록 이 이메일을 잘 보관하시기 바랍니다. 구매일로부터 14일 동안 asknet에서 다운로드할 수 있습니다.

구매한 소프트웨어를 다운로드하는 데 어려움이 있다면 이용하는 컴퓨터의 방화벽이 계정 접근을 차단하거나 데이터 전송을 방해하는 것이 아닌지 확인하십시오.  또는 브라우저의 다운로드 관리자가 다운로드에 영향을 끼치는 것일 수도 있습니다.

원활한 다운로드 절차를 위하여 다음과 같이 제안합니다.

브라우저 구성
활성 스크립팅
이용 중인 브라우저가 활성 스크립트를 허용하도록 반드시 설정하시기 바랍니다.

활성 스크립트를 위하여 다음과 같은 단계를 따르십시오.
넷스케이프(Netscape):
편집(Edit) -> 설정(Settings) -> 고급(Advanced) -> [X] 내비게이터를 위한 자바스크립트 활성화(Activate JavaScript for Navigator)
마이크로소프트 인터넷 익스플로러(Microsoft Internet Explorer):
도구(Tools) -> 옵션(Options) -> 보안(Security) -> 맞춤 설정(Custom) -> 활성 스크립팅(Active Scripting) -> (o) 기능 켜기(Enable)
오페라(Opera):
파일(File) -> 우선설정(Preferences) -> 플러그인(Plug-ins) -> 자바스크립트(JavaScript)
[v] 자바스크립트 켜기(Enable JavaScript)
[ ] 자바스크립트 오류 신고하기(Report JavaScript errors)

방화벽
방화벽이 다운로드를 막거나 방해하는 경우가 종종 있습니다. 이 경우, 방화벽 기능을 끄거나 비활성화하십시오.

다운로드 관리자
소프트웨어를 다운로드할 때 일부 다운로드 관리자(T-온라인(T-Online), 겟라잇(GetRight) 등)가 문제를 일으키는 경우가 있습니다.   다운로드를 할 때에는 다운로드 관리자를 이용하지 마십시오. 대신 인터넷 익스플로러를 이용하고, 다운로드 관리자 기능은 끄십시오.

다른 브라우저 이용
위에 소개한 방법이 모두 실패하는 경우, 다른 브라우저(마이크로소프트 인터넷 익스플로러(Microsoft Internet Explorer)나 파이어폭스(Firefox) 권장)를 이용하여 소프트웨어를 다운로드하여 보십시오.

 
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