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왜 CyberLink 프로그램을 실행할 수 없나요?

 

CyberLink 프로그램 전체 버전을 처음 실행하면 활성화 대화 상자가 표시됩니다. 활성화를 위해 시리얼 번호를 입력하십시오. 올바른 시리얼 번호(CD 키 또는 활성화 키라고 함)가 있어야 하고 번호를 올바로 입력해야 합니다. [다음] 단추가 여전히 회색으로 표시되면 다음 조치를 1회 이상 시도하십시오.

  • 입력한 시리얼 번호가 올바른지 다시 확인하십시오. 예를 들어, 보통 S자를 숫자 5로 착각하기 쉬우며 각 컬럼에 빈 공간이 없어야 합니다(실제 시리얼 번호 입력 전후). 또한 시리얼 번호는 대소문자를 구별합니다.

  • 마우스를 사용해 시리얼 번호를 오른쪽 클릭해서 붙여넣지 마십시오. 활성화 대화 상자에 직접 시리얼 번호를 입력하십시오.

  • 디스크 작업을 스캔하거나 관리하는 프로그램인 안티 바이러스/방화벽 소프트웨어를 임시로 중지하십시오. 이러한 프로그램이 활성화 프로세스와 충돌할 수 있습니다.

  • 패치를 설치하기 전에 먼저 CyberLink 제품의 전체 프로그램 구성을 설치하고 활성화해야 합니다.

  • CyberLink 프로그램을 시작할 때 제품 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 "관리자로 실행"을 선택하여 프로그램을 실행합니다.

  • 패치를 설치하기 전에 빌드 버전의 CyberLink 프로그램을 설치하고 활성화했는지 먼저 확인하십시오.

  • Internet Explorer가 오프라인 모드에 있지 않은지 확인합니다. 오프라인 모드이면 플랫폼이 당사 서버에 연결하지 못할 수 있습니다. 오프라인 모드 선택을 취소하려면 다음을 수행하십시오:
    1. 바이러스 방지 프로그램을 비활성화하고, 잠시 사용자 계정 컨트롤(UAC)을 끄고 나서 다시 활성화합니다.
    2. IE 실행 > "ALT" 키 누름 => "파일" 선택 => "오프라인 모드" 선택을 취소합니다.
    3. Windows를 다시 부팅하여 안전 모드로 들어간 다음 다시 활성화합니다.
    4. 스마트 폰의 3G 또는 다른 장소의 WiFi 같은 다른 인터넷 연결을 사용하여 다시 활성화합니다.

참고: 현재 CyberLink 제품의 시험판 버전을 바로 전체 버전으로 활성화할 수 없습니다. 시험판을 제거한 다음 정품 버전을 다시 설치해야 합니다.

여전히 문제를 해결할 수 없을 경우, CyberLink 기술 지원팀에 문의할 수 있습니다. 기술 지원팀에 문의하기 전에 여기에 있는 정보를 준비하고 포함시킵니다. 많은 정보를 제공할 수록 지원팀이 해당 문제를 잘 이해해서 더 좋은 서비스를 제공하게 됩니다.

또한 지원팀이 더 많이 지원할 수 있도록 입력한 시리얼 번호가 있는 오류 메시지 스냅샷을 찍고 문제가 있는 설치 단계를 자세히 설명해 주십시오.

 

 
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